问题排查手册 先按场景自查，再决定是否联系客服

玩法类型看这一款偏策略还是偏操作，上手难度分入门、适中、进阶三档，单局时长从五分钟以内一直排到半小时以上，更新频率标注这条内容的变动快慢。四项叠在一起，你按自己的碎片时间挑就行。

每两周更新一次，安卓端和网页端展示的是同一个版本，不会出现两边条目对不上。更新后条目的历史位次变化会一并保留，想比对上一期直接看详情页。

条目会随分类调整或更新节奏退出当期榜单。你可以到资讯栏目的时间线里回看，确认它是暂时下榜，还是被归到了别的分类下面。

两端同版本，正常不会出现差异。先下拉刷新一次；仍然对不上，记下条目名称和看到的时间，从提问入口提交，我们核对数据版本后回复你。

列表序号是当前页面的排列顺序，详情页展示的是这条内容在历史周期中的位次变化。一个看当下，一个看走势，用途不同，都对得上。

可以。按分类维度筛选，选好玩法类型后列表就地刷新，其他维度还能继续叠加。筛完的结果可以直接存进个人阅读清单，下次打开不用重新选。

每期收录 60 款以上条目，按四个维度归类。数量会随分类调整小幅浮动，但始终覆盖主流玩法，翻完一期花不了太多时间。

一条内容可以同时符合多个维度，比如短时长加低难度，它就会出现在两个筛选结果里。这不是重复收录，是为了让你从不同角度都能找到它。

功能中心有完整的分类说明和维度标签解释，比这里的问答更细。看完再回来对照榜单，筛选会顺手很多。

规则按分步轨道编排，每份平均五到九步。默认只显示步骤标题，是为了让你先看清整体有几步、走到哪儿，再决定展开哪一节细读。

关键节点是这条规则里会改变后续走向的步骤，比如需要你确认、或者需要满足某个条件的环节。它们在轨道上用不同颜色标出，展开后能看到具体要求。

从上到下按轨道顺序读最稳妥。时间有限的话，先展开标为关键节点的几步，把条件和节奏确认清楚，其余步骤在参与前补齐。

可以，轨道上方有展开全部的操作。展开后仍然保持原来的顺序和编号，方便你先看完全貌，再回头逐条对照。

切换页面再回来会恢复到默认收起。如果你需要反复对照，把相关规则存进个人阅读清单，下次直接从清单里打开。

规则用相对时间说明有效期和节奏，比如本期、下一周期。具体到哪一段时间，以当期榜单和资讯记录为准，两边是同步的。

平均五到九步，结构简单的步骤少一些，涉及多条件的会更多。步骤数量在轨道入口处有标注，你可以先看数量再决定什么时候读完。

各自有调整节奏，榜单每两周更新一次，规则随活动安排调整。两个入口都会标出最近一次的调整时间，对照着看就不会弄混。

先展开该步骤下面的补充说明，多数疑问在那里就有答案。还是不清楚，从提问入口提交并选“规则”类，我们会针对那一步单独解释。

登录后在个人中心找到导出入口，一键生成结构化文件，不需要额外设置。生成完成后可以就地留存，也可以稍后回来二次查看。

包含你的阅读清单、榜单浏览记录和资料整理结果，不含个人身份信息。文件是结构化格式，方便归档，也方便导入其他工具继续用。

先确认网络稳定，再看浏览器有没有拦截文件生成。移动端出现问题的话，换到网页端再试一次；仍然不行，从提问入口提交并选“账号资料”类。

可以，导出次数没有限制。每次都会生成一份当前时点的完整文件，覆盖你最新的清单和记录，之前下载的旧文件不受影响。

通常在几秒内完成。清单条目较多时会稍慢，页面会显示进度，完成前请不要关闭窗口，否则要重新生成一次。

先确认文件已经完整下载，部分设备需要支持结构化格式的阅读器才能打开。如果文件明显偏小或者提示损坏，重新导出一次即可。

保存条目没有硬性上限，榜单和资讯都可以存。清单会跟着你的导出一起生成，方便统一管理，不用一条条手动整理。

已经下载到本地的文件由你自己保管和删除。如果需要处理平台侧保存的信息，可以到隐私中心查看具体的请求方式。

导出记录跟账号绑定，换设备登录后依然能查看并重新生成文件。之前已经下载到本地的文件需要你自己迁移过去。

在内容中心可以找到，也可以直接从联系我们页进入。提交时先选一个问题类别，再把情况写清楚，提交后就会生成一条可以追踪的记录。

分榜单、规则、账号资料和其他四类。选对类别能让问题直接落到对应的小组，处理更快；拿不准就选“其他”，我们会转给合适的人。

建议准备好涉及的条目名称或规则名称、你看到问题的时间，以及已经试过的操作。信息越具体，第一次回复就越可能直接给出结论。

提交后会生成记录编号，在提问入口或联系我们页输入编号就能看到当前状态。状态更新后重新进入即可，不需要反复刷新页面。

可以，在对应记录下面追加说明就行，原问题和补充内容会一并交给处理人。补充之后，处理时间从新的补充时间重新起算。

工作日 9:00 到 18:00 内的提问，平均两小时内得到首次回复。需要多方核对的复杂问题，会在二十四小时内给出跟进说明。

记录会正常生成，从下一个工作时段开始计时处理。等待期间可以先翻翻本页的同类场景，不少情况自己就能先处理掉。

建议在原记录下补充，重复提交会产生多条记录，反而不容易跟踪。如果原记录已经关闭但问题还在，重新提交一次就好。

两端展示不一致、导出反复失败、记录状态长时间没有变化，这几种自助排查帮不上忙，直接提交问题更省时间，也更容易一次说清。